COVİD-19 SALGINI NEDENİYLE İFA EDİLEMEYEN PAKET TUR SÖZLEŞMELERİNDE TÜKETİCİLERİN HAKLARI

ERDEM BİÇER

TİCARET UZMANI

ÖZET: Ülkeler arasında var olan sınırların giderek daha belirsiz hale geldiği günümüzde insanların seyahat ve tatil planlaması yaparken artan oranda paket turları tercih ettiği görülmektedir. Ancak, kimi zaman önceden satın alınan paket turlar kişiye özgü veya toplumun genelini ilgilendiren nedenler- den ötürü gerçekleştirilememektedir. 2019 yılı sonunda ortaya çıkan ve tüm dünyaya yayılan yeni nesil koronavirüs (Covid-19) salgını da seyahat ve ulaşım hizmetlerini içeren paket turların gerçekleştirilmesinde bir engel olarak karşımıza çıkmakta ve dolayısıyla hizmetin sunulamaması ve/veya hizmet için ödenen bedelin iade alınamaması konusunda tüketici mağduriyetlerine neden olmaktadır. Bu kapsamda, söz konusu çalışmamızda, Covid-19 salgının paket tur sözleşmelerinin uygulanmasında engel teşkil eden rolü ve ön- ceden satın aldığı paket tur sözleşmelerini Covid-19 salgını nedeniyle iptal eden katılımcıların ilgili mevzuatlarla hüküm altına alınan hakları ile ilgili değerlendirmelere yer verilmiştir.

Anahtar Kelimeler: Covid-19, Salgın Hastalık, Mücbir Sebep, Paket Tur, 6502 sayılı Kanun.